Disponi di un periodo di recesso di 14 giorni a partire dal momento in cui ricevi il tuo ordine per annullare l’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penale, come stabilito dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalle leggi a tutela dei consumatori applicabili nel tuo paese. Il diritto di recesso dell’UE tutela i consumatori (persone fisiche che agiscono al di fuori della propria attività commerciale o professionale), non gli acquirenti B2B.
Come esercitarlo
Utilizza questo modulo per esercitare il tuo diritto di recesso ai sensi della normativa UE applicabile in materia di tutela dei consumatori. L'invio del modulo registra la tua richiesta e ti verrà inviata una conferma via e-mail; tuttavia, ciò non implica di per sé l'accettazione del recesso.
Il recesso è soggetto ai termini e alle condizioni di legge: il periodo di 14 giorni (per i beni, a decorrere dalla consegna; per i contenuti digitali, dall'inizio del download) e alle eccezioni legali al diritto di recesso. Verifichiamo tali condizioni prima di confermare la richiesta, pertanto l'invio della richiesta non ne garantisce automaticamente l'accettazione.